Samsun’da turizm sektörünün gelişimini desteklemek amacıyla düzenlenen eğitim programı tamamlandı. Samsun Büyükşehir Belediyesi ile Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı iş birliğinde yürütülen "Samsun Kruvaziyer Turizminin Geliştirilmesi Projesi" kapsamında, Ondokuz Mayıs Üniversitesi’nin katkılarıyla toplam 120 saatlik eğitim verildi.

28 Eylül’de başlayan ve 6 Kasım’da sona eren "Sürdürülebilir Turizm ve Destinasyon Odaklı Hizmet Yönetimi Temel Seviye ve İleri Seviye Eğitimi", turizm sektörünün temsilcileri ve eğitimcilerini bir araya getirdi. Programın amacı, Samsun’un turizm potansiyelini daha etkin değerlendirmek ve sektörde hizmet kalitesini artırmaktı.

Eğitimlerde hangi konular işlendi?

Ondokuz Mayıs Üniversitesi öğretim üyeleri tarafından verilen eğitimlerde sürdürülebilir turizm, destinasyon yönetimi, eko turizm modelleri, turizmin sürdürülebilir gelişimi, taşıma kapasitesi ve aşırı turizm gibi temel başlıklar ele alındı. Ayrıca iklim değişikliğinin turizm üzerindeki etkileri de detaylı şekilde değerlendirildi.

Gastronomi turizmi ve Samsun’un özgün gastronomik değerleri, yerel üretim ve coğrafi işaret tescili konuları da programda yer aldı. Böylece kentin yerel değerlerinin turizme kazandırılmasının önemi vurgulandı.

Eğitimlerde Samsun’un doğal ve kültürel mirası, tarihi dokusu, turizmde markalaşma olanakları, dijital turizm pazarlaması, sosyal medya yönetimi ve çevrim içi platformlarda yorum yönetimi gibi güncel konulara da yer verildi. Yapay zekâ ve akıllı turizm uygulamalarının sektöre katkıları detaylandırıldı.

Hizmet kalitesi ve dijital görünürlük nasıl artırılacak?

Programda turist karşılama, hizmet kalitesi, etkili iletişim ve beden dili gibi mesleki yetkinliklerin geliştirilmesi de hedeflendi. Eğitimleri başarıyla tamamlayan katılımcılar sertifika almaya hak kazandı.

Sertifikalı restoran, kafe ve konaklama işletmeleri Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin akıllı turizm mobil uygulamasına entegre edilecek. Bu uygulama sayesinde yerli ve yabancı turistler, eğitimli ve sertifikalı işletmelere kolayca ulaşabilecek.

Böylece işletmelerin dijital görünürlüğü artarken, ziyaretçiler güvenilir bilgiye erişim sağlayacak ve kentte sunulan turizm hizmetleri daha geniş kitlelere tanıtılacak.

Kamu, üniversite ve özel sektör iş birliğiyle gerçekleştirilen bu eğitim programı, Samsun’un turizm değerlerinin ulusal ve uluslararası alanda daha etkin tanıtılmasına katkı sunmayı amaçlıyor. Samsun’un sürdürülebilir turizm destinasyonu olarak güçlenmesi hedefleniyor.

Sık sorulan sorular

Eğitim programı kaç saat sürdü ve ne zaman yapıldı?

Program 28 Eylül’de başlayıp 6 Kasım’da sona erdi ve toplam 120 saat sürdü.

Eğitimlerde hangi konulara odaklanıldı?

Sürdürülebilir turizm, destinasyon yönetimi, gastronomi turizmi, dijital pazarlama, sosyal medya yönetimi ve yapay zekâ uygulamaları gibi konular ele alındı.

Eğitimi tamamlayan işletmeler ne avantaj elde edecek?

Sertifikalı işletmeler Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin akıllı turizm mobil uygulamasında yer alarak dijital görünürlük ve turistlere kolay erişim imkanı kazanacak.