ABD merkezli teknoloji devi Microsoft, Outlook, Teams ve yapay zeka destekli Copilot uygulamalarında yaşanan küresel hizmet kesintisiyle ilgili son durumu paylaştı. Yaklaşık 22 saat süren kesinti sonrası şirket, hizmetlerin yeniden normale dönmesi yönünde olumlu gelişmeler olduğunu duyurdu.

Microsoft’un sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, ABD’de Outlook e-posta hizmetinin birçok kullanıcı için erişilebilir hale geldiği belirtildi. E-posta iletiminde bekleyen kuyrukların önemli ölçüde azaldığı ve normale yaklaşmaya başladığı vurgulandı. Ancak bazı kullanıcıların uygulamalara erişimde zaman zaman sorun yaşayabileceği ve e-posta iletimlerinde gecikmeler olabileceği uyarısı yapıldı.

Kesintinin küresel etkileri ve kamu sektörü aksaklıkları

Kesintinin 70’ten fazla ülkede etkili olduğu ifade edilirken, etkilenen kullanıcı sayısına dair kesin bir veri henüz paylaşılmadı. Dünya genelinde kamu sektöründe de aksamalara neden olan kesinti, özellikle İngiltere’de Ulusal Sağlık Hizmetleri (NHS) üzerinde etkili oldu.

İngiltere Ulusal Eczacılık Birliği (NPA), doktorların reçeteleri e-posta yoluyla eczanelere iletememesi nedeniyle gecikmeler yaşanabileceği uyarısında bulundu. NPA, eczane ekiplerine karşı anlayışlı olunmasını ve bekleme sürelerinin uzayabileceğini bildirdi.

Yunanistan’da ise Dijital Yönetişim Bakanı Dimitris Papastergiou, Microsoft kaynaklı kesintinin bazı bakanlıkların uygulamalarını etkilediğini ancak kamu hizmetlerinde ciddi bir aksama yaşanmadığını açıkladı. Papastergiou, bu durumun devletlerin kritik kamu hizmetlerinde alternatif teknolojik altyapılar geliştirmesi gerektiğini gösterdiğini belirtti.

Ekonomik maliyet ve Microsoft’un geri ödeme ihtimali

Kesintinin ekonomik etkileri üzerine ABD merkezli Anderson Economic Group tarafından yapılan değerlendirmede, yaklaşık 26 milyon kullanıcının kesinti nedeniyle faaliyetlerinde aksama yaşadığı, bu sayının ertesi gün 51 milyona ulaştığı tahmin edildi. Kurum başkanı Patrick Anderson, bu rakamların kesintinin tam boyutunu yansıtmadığını belirtti.

Anderson, bazı şirketlerin siber güvenlik sigortalarından tazminat alabileceğini ancak bunun toplam maliyeti azaltmayacağını vurguladı. Ayrıca Microsoft’un, müşterilerine sözleşme kapsamında ücretini ödediği ancak kesinti nedeniyle erişemediği hizmetler için günlük yaklaşık 800 milyon dolar geri ödeme yapmak zorunda kalabileceği öngörülüyor. Tüm müşterilerin geri ödeme talebinde bulunmaması beklenirken, toplam maliyetin 7 milyar doları aşabileceği ifade edildi.

Microsoft, kesintinin nedenlerini araştırmaya devam ederken, benzer sorunların önlenmesi için gerekli adımların değerlendirildiğini açıkladı ve kullanıcılarından özür diledi.

Sık sorulan sorular

Kesinti kaç saat sürdü ve hangi bölgeleri etkiledi?

Yaklaşık 22 saat süren kesinti, 70’ten fazla ülkede etkili oldu.

Kesintinin ekonomik etkisi ne kadar olabilir?

ABD merkezli bir düşünce kuruluşu, kesintinin ekonomik maliyetinin 7 milyar doları aşabileceğini tahmin ediyor.

Konuyla ilgili